O que é
Estorno do pagamento pelo banco
Contestação de um depósito pelo titular do cartão junto ao banco. Parte dos chargebacks é fraude com cartões alheios, que chega junto com tráfego de baixa qualidade. Parcela alta de chargebacks numa fonte é sinal para desligá-la antes que o provedor de pagamento desligue o operador.
Exemplo
Como isso fica em números
Uma fonte dava depósitos a US$ 28, ótimo resultado. Seis semanas depois, 14% desses depósitos tiveram chargeback; nas outras fontes, menos de 1%. A fonte foi fechada, e o provedor de pagamento aumentou a reserva do operador.
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