Як рахувати результат, якщо наскрізної аналітики немає

Наскрізна аналітика є далеко не в усіх, а рахувати результат треба завжди. Хороша новина: в інфлюенс-закупівлі можна зібрати чесну картину і без неї. Погана: робити це треба до першого розміщення, заднім числом дані не відновлюються.

01Чому кліку недостатньо

Людина дивиться ролик на телефоні лежачи, а йде реєструватися з ноутбука ввечері. Або запам’ятовує назву і приходить із пошуку за три дні. За кліком ви побачите меншу частину результату — за нашими кампаніями від 40 до 70 відсотків губиться.

Звідси правило: клік — не єдиний і не головний сигнал. Він зручний, бо миттєвий, але рахувати за ним одним означає систематично недооцінювати канал і вимикати робочі майданчики.

02Три мітки, які закривають більшу частину

Промокод. Персональний на автора, бажано вимовний уголос і показаний на екрані. Ловить тих, хто прийшов не за посиланням. Мінус: працює тільки там, де є куди його ввести.

Диплінк. Посилання, що відкриває конкретний екран застосунку. Підвищує конверсію саме по собі, бо людина потрапляє туди, про що був ролик, а не на головну.

Поле «звідки дізналися» при реєстрації. Найгрубіше, але несподівано корисне: дає порядок величини по каналах, які мітками не ловляться. Обов’язково з вільним введенням, а не лише зі списком.

03Post-view вікно

Домовтеся заздалегідь, скільки днів після виходу ви зараховуєте каналу. Для імпульсної покупки вистачить трьох, для фінтеху потрібно чотирнадцять, для B2B — тридцять і більше. Число не важливе, важливо зафіксувати його до старту: підібране потім вікно завжди підганяється під бажаний результат.

04Сплеск прямих заходів

Найпростіший сигнал, який багато хто не використовує. Побудуйте графік прямих і пошукових заходів по годинах. Вихід великого розміщення видно на ньому неозброєним оком — сплеск починається через 10–40 хвилин після публікації і тримається добу.

Різниця між базовим рівнем і сплеском — це і є внесок каналу, який мітки не впіймали. Точність так собі, але порядок величини вона дає, і його вистачає для рішення про вимкнення.

05Звірка першого тижня

Перші сім днів ми звіряємо свої цифри з вашими вручну, доки вони не зійдуться. Розбіжність у 10–15 відсотків — норма, удвічі — десь загублена мітка. Далі розбіжність лише зростає, тому лагодити її треба в перший тиждень, а не у звіті за місяць.